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三崎石油株式会社【Tel:046-873-7733】
笑顔が溢れるガソリンスタンド
企業名: 三崎石油株式会社
住所: 〒249-0001 逗子市久木4−16−4
TEL: 046-873-7733
営業時間: 7:30〜21:00 ■定休日: なし
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特別な事はしません 
「ガソリンスタンドって日常的に来て頂く所ですよね、だから特別なことをする前に、どれだけ基本的なところに目を向けられるかが大事だと思っているんです」。そう語ってくれたのは、灯油の配達から戻ってきたエネオス三崎石油逗子久木サービスステーションのサブマネージャーである井上さん。 井上さんのこだわりは接客と掃除だという。「いくら画期的なサービスをしていても、接客態度が悪かったり、利用して頂くトイレが汚くては意味がありません、うちは1日に5回は必ず掃除を兼ねた見回りをするようにしています」とのこと。さらに、特に力を入れているのはガソリンを給油している間にお客さんに待っていてもらうサービスルーム。女性向けの雑誌を揃えたり、サービスルーム内を分煙化をすることで、男性だけでなく、女性のお客さんにも満足してもらえるよう心がけているのだそうだ
みんな笑顔なんです 
実は筆者が取材に訪れた際、井上さんはちょうど灯油の配達に出かけたところだった。どうしたものかと往生していると、アルバイトのスタッフがすぐさま「よろしかったら中で待っていてください!」と笑顔で声をかけてくれた。それが妙にうれしく、しばらくスタッフの方たちの接客を見ていたのだが、みんなとにかく「笑顔」。見ているだけでこのガソリンスタンドが何を大事にしているのかが手に取るように伝わってくる。そして、みんなの笑顔の秘訣はなんだろうと考えながら、スタッフの方に「ガソリンスタンドの仕事は立ち仕事で、寒い日などは特に大変だと思いますがどうですか?」と聞いてみると、皆口をそろえて「大変ですけど、みんないい方ばかりでめちゃくちゃ楽しいですよ!」と。とても簡単だが一番大事な理由がそこにあった
 関連リンク
逗子市商工会青年部
  http://www.zushi-shokokai.com/
Last Updated:2018/10/17